Bir kişinin en güçlü yönlerinden birisi; kullandığı dildir… Bu dil bazen bir sözcük, bazen bir mimik hareketidir. Malesef günümüz koşullarında sağlıklı iletişim kuramıyoruz. Elbette buna birçok faktör etken. Yabancılaşma, doğru olmayan ifadeler vs…

İletişim, insanlar arasındaki en temel ilişkinin adıdır. Yaşadığımız sürece çevremizle kurduğumuz her davranış/ses iletişimin bir parçasıdır. İletişimin gerçek anlamını kavrar, etkili dinleme ve empatiyi ilişkilerimizle hayata geçirebilirsek başarının sihirli anahtarına sahip oluruz. Beden dilinin gizli şifrelerini de çözdüğümüz zaman; mutlu insan ve başarılı çalışan/yönetici/ebeveyn/eş oluruz. İşte bu eğitimin amacı; beden dilini ve etkin iletişim öğelerini en verimli şekilde nasıl kullanacağımızı öğrenmektir.

KONU BAŞLIKLARI

ETKİLİ İLETİŞİM

İletişim nedir?

İletişimi engelleyen faktörler nelerdir?

Başarılı iletişimin ip uçları nelerdir?

Sözlü ve sözsüz iletişim nedir?

Dinleme,

Konuşma,

Mesaj nedir? Pozitif sosyal kanıt ile mesaj nasıl verilir?

Kendini yok eden mesajlar nelerdir?

İletişimde algılamanın önemi,

İletişim yaklaşımları; proaktif- reaktif yaklaşım modelleri,

Etki-tepki prensibi,

İkna ve ikna yöntemleri nelerdir?

İletişimde beden dili ve rolü,

İletişimde ses ve özellikleri,

Düşümce iletimde farklı bir yol; hipnotik dil kalıpları nelerdir; nasıl kullanılır?

Tartışma ve yaklaşım modelleri,

İletişimde zamanlama ve zaman yönetimi,

Bireysel ve takım halinde iletişim yolları,

Ekip çalışmasının önemi,

İletişim ve sunum ilişkisi,

İletişimde liderlik ve önemi,

Telefonda etkili iletişim,

Modern yaşamda iletişimde değişen çalışan ve müşteri; x, y ve z kuşakları nasıl iletişim kuruyor?

HAYIR DİYEBİLME TEKNİKLERİ

GİRİŞ

Genel iletişim prensipleri nelerdir?

Evet-hayır ilişkisi.

Daha çok kimler hayır demekte zorlanır neden?

Kişilik tüpleri ve hayır ilişkisi.

Neden hayır diyemeyiz ve kaybetme korkusu nedir?

KİŞİLİK MODELİ VE EVET-HAYIR İLİŞKİSİNİN ROLÜ

Beğenilmeme ve sevilmeme korkusu.

Sürekli hayır diyememenin zararları.

Hayır diyememe korkusu.

Hayır demekten neden korkarız.

Ben ne istiyorum?

Kendimi tanıyor muyum?

Kişilik modeline göre evet hayır ilişkisi.

Sarılar neden hayır diyemez?

Kırmızı ve yeşiller neden daha kolay hayır derler?

Maviler evet ve hayıra nasıl yaklaşırlar?

EVET-HAYIR DENGE MEKANİZMASI

Düşünme ve çeşitli düşünce hataları…

Hayır-evet dengesi

Neden hayır diyemiyoruz?

Nasıl hayır denir?

Hayır demede 9 önemli adım.

Hayır demenin faydaları.

EĞİTİM ADI: İLETİŞİM (ETKİLİ, EMPATİK, KURUMSAL) VE HAYIR DİYEBİLME TEKNİKLERİ

EĞİTİM SÜRESİ: 1 GÜN

EĞİTİM ŞİRKETİ: YAMACEGİTİM Bireysel Gelişim ve Danışmanlık

EĞİTİMCİLER: Levent ŞAHİN-Saygı GÜNENÇ